Czy otrzymujesz wiadomość: Nie mamy wystarczających informacji, aby zresetować Twoje pytania zabezpieczające , podczas próby zresetowania pytań zabezpieczających Apple ID. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten przewodnik z pewnością pomoże Ci rozwiązać problem z niemożliwością zresetowania pytań zabezpieczających przez Apple.
Będąc użytkownikiem iOS lub macOS, musisz mieć świadomość, że Apple bardzo poważnie traktuje dane i prywatność użytkownika. Nie cieszymy się! Oprócz wbudowanych środków ochrony prywatności w iOS, Apple używa pytań zabezpieczających jako systemu uwierzytelniania lub dodatkowej warstwy ochrony. Wielkie litery i interpunkcja w odpowiedziach mają kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o odpowiedzi na pytania zabezpieczające. Ale jeśli zapomnisz odpowiedzi, możesz zostać zablokowany przed dostępem do własnych danych i zakupem nowych aplikacji. W takich sytuacjach nie masz innego wyjścia, jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID. Dlatego sugeruje się, aby:
- Staraj się postępować zgodnie ze składnią, której normalnie używasz.
- Wybierz pytania, których odpowiedzi najprawdopodobniej zapamiętasz.
Niestety, jeśli nie pamiętasz, jak to wpisywałeś lata temu, nie będziesz mógł się zalogować, nawet jeśli Twoja odpowiedź jest poprawna. Przeczytaj poniżej, aby poznać pytania zabezpieczające dotyczące zmiany Apple.
Zawartość[ ukryć ]
- Jak naprawić Apple nie może zresetować pytań bezpieczeństwa
- Opcja 1: Jeśli pamiętasz swój identyfikator Apple ID i hasło
- Opcja 2: Jeśli nie pamiętasz hasła
- Jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID
- Opcja 1: Zaloguj się przez swoje konto kopii zapasowej
- Opcja 2: Uwierzytelnianie dwuetapowe
- Pytania bezpieczeństwa dotyczące zmiany Apple: skontaktuj się ze Wsparciem Apple
Jak naprawić Apple nie może zresetować pytań bezpieczeństwa
Przede wszystkim musisz potwierdź swoją tożsamość pomyślnie, zanim zaczniesz resetować pytania zabezpieczające.
Na zweryfikuj stronę AppleID , masz następujące opcje:
- Dodawanie swojego Apple ID
- Resetowanie hasła
- Resetowanie pytań zabezpieczających
Haczyk polega na tym, że musisz znać wszystkie odpowiedzi na pytania zabezpieczające, aby zaktualizować hasło, lub musisz zapamiętać hasło, aby zresetować pytania zabezpieczające. W związku z tym masz dwa sposoby postępowania, jak wyjaśniono poniżej.
Opcja 1: Jeśli pamiętasz swój identyfikator Apple ID i hasło
Możesz zalogować się na swoje konto i wybrać trzy nowe pytania zabezpieczające w następujący sposób:
1. Otwórz podany link zapomniałem.apple.com
dwa. Zaloguj sie z Twoim Apple ID i hasłem.
3. Stuknij w Bezpieczeństwo > Zmień pytania .
4. W wyskakującym okienku, które się pojawi, dotknij Resetuj pytania zabezpieczające , jak pokazano niżej.
5. Wpisz swoje Adres pomocniczy adres, aby otrzymać link do resetowania.
6. Idź do swojego Skrzynka odbiorcza i dotknij zresetuj link .
7. Dotknij Zresetuj teraz.
8. S zaloguj się z Twoim Apple ID i hasłem na następnym ekranie.
9. Wybierz nowy zestaw pytań zabezpieczających i ich odpowiedzi.
10. Stuknij w Kontynuuj > Aktualizuj aby zapisać zmiany, jak pokazano.
Opcja 2: Jeśli nie pamiętasz swojego hasła
W takim przypadku konieczne będzie zresetowanie hasła. W oparciu o ustawienia zabezpieczeń możesz otrzymać kod dostępu na innym urządzeniu Apple, na którym jesteś już zalogowany. Na tym urządzeniu wykonaj następujące czynności:
1. Stuknij w Ustawienia .
2. Dotknij Hasło i bezpieczeństwo .
3. Resetowanie Twoje hasło zgodnie z podanymi instrukcjami.
Teraz użyj tego nowego hasła, aby zresetować pytania bezpieczeństwa AppleID, jak wyjaśniono powyżej.
Przejdźmy teraz do Apple, zmień pytania bezpieczeństwa, gdy nie pamiętasz danych logowania Apple.
Przeczytaj także: Jak kontrolować iPhone'a za pomocą komputera z systemem Windows
Jak zresetować pytania zabezpieczające Apple ID
Jeśli nie pamiętasz hasła lub odpowiedzi na pytania zabezpieczające, nadal możesz wykonać zadanie zmiany pytań zabezpieczających Apple.
Opcja 1: Zaloguj się przez swoje konto kopii zapasowej
1. Przejdź do Strona weryfikacji AppleID w dowolnej przeglądarce internetowej.
2. Wpisz swoje Apple ID oraz adres pomocniczy adres, aby otrzymać e-mail weryfikacyjny .
3. Stuknij w Zresetuj link w e-mailu weryfikacyjnym.
4. Zresetuj hasło, a następnie zresetuj pytania zabezpieczające AppleID.
Notatka: Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do zarejestrowanego identyfikatora e-mail, musisz przywrócić dostęp do tego konta e-mail, aby otrzymać Zresetuj link do weryfikacji Apple . Możesz uzyskać kod uwierzytelniający na alternatywnym koncie e-mail lub numerze telefonu, w zależności od preferencji ustawionych podczas tworzenia konta.
Opcja 2: Uwierzytelnianie dwuetapowe
Po włączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego Kod weryfikacyjny zostaną wysłane na urządzenia z systemem iOS, na których jesteś już zalogowany. Jest to najbezpieczniejszy sposób ochrony konta i jego odzyskania. Możesz włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch działającym na iOS 9 lub nowszy , a nawet na swoim Mac z systemem OS X El Capitan lub nowszym.
1. Połącz iPhone'a lub iPada z Internetem za pomocą mobilnej transmisji danych lub Wi-Fi. Następnie otwórz Ustawienia.
2. Stuknij w swój nazwać wyświetlany u góry ekranu Ustawienia, aby wyświetlić wszystkie szczegóły dotyczące telefonu i Apple ID.
3. Stuknij w Hasło i bezpieczeństwo , jak pokazano.
4. Tutaj dotknij Uwierzytelnianie dwuetapowe, jak pokazano poniżej.
5. Wpisz swoje Zaufany numer telefonu do uzyskać kod weryfikacyjny .
Notatka: Jeśli chcesz zaktualizować swój numer telefonu, zrób to w ustawieniach Apple, w przeciwnym razie napotkasz problemy podczas odbierania kodów logowania.
Dopóki Twój numer telefonu komórkowego i adres e-mail są nadal ważne i dostępne, możesz szybko zalogować się do innych urządzeń Apple bez konieczności odpowiadania na pytania bezpieczeństwa.
Przeczytaj także: Jak naprawić iPhone'a zamrożonego lub zablokowanego?
Pytania bezpieczeństwa dotyczące zmiany Apple: Skontaktuj się z Apple Support
Zespół wsparcia Apple jest bardzo pomocny i uważny. Aby jednak odzyskać swoje konto, musisz trochę poczekać i przejść rygorystyczny proces weryfikacji. Możesz zostać poproszony o weryfikację:
- Twoja karta kredytowa lub debetowa
- odpowiedzi na pytania zabezpieczające
- pytania bezpieczeństwa
- szczegóły zakupu od momentu zakupu produktu Apple.
Jeśli nie będziesz w stanie udzielić prawidłowych odpowiedzi, Twoje konto zostanie umieszczone w Tryb odzyskiwania konta . Odzyskiwanie konta wstrzymuje korzystanie z Apple ID do czasu jego prawidłowej weryfikacji.
Aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo swoim użytkownikom, Apple zatrudnia Ślepy framework . Przedstawiciele Apple mogą tylko przeglądać pytania zabezpieczające, a nie odpowiedzi. Do wpisania odpowiedzi otrzymanych od użytkownika służą puste pola. Nikt nie ma dostępu do poprawnych odpowiedzi na pytania zabezpieczające, ponieważ są one zaszyfrowane. Kiedy udzielasz im odpowiedzi, wprowadzają je do bazy danych, a system określa, czy są poprawne, czy niepoprawne.
Skontaktuj się z Apple przez 1-800-Moje-jabłko lub odwiedź Strona wsparcia Apple rozwiązać ten problem.
Infrastruktura bezpieczeństwa opracowana wokół firmy Apple ma na celu zapewnienie Tobie i Twoim danym osobistym wyjątkowego bezpieczeństwa. Niemniej jednak, jeśli naprawdę nie możesz przypomnieć sobie hasła lub odpowiedzi dotyczących bezpieczeństwa i nie możesz współpracować z zespołem wsparcia Apple w celu uzyskania dostępu, utracisz wcześniejsze konto. Być może będziesz musiał Stwórz nowe konto . Stracisz jednak wszystkie swoje poprzednie transakcje, a także dostęp do wszystkich ulubionych aplikacji.
Często zadawane pytania (FAQ)
Q1. Jak zresetować Apple ID bez e-maili i pytań zabezpieczających?
Jeśli chodzi o dostęp do zaszyfrowanego identyfikatora Apple ID ze względów bezpieczeństwa, Apple pomaga, odpowiadając na pytania bezpieczeństwa dotyczące Apple ID. Jednak sprawy się komplikują, gdy nie możesz udzielić tych odpowiedzi. Właśnie tam wchodzi w grę odblokowanie Apple ID.
- Odblokuj Apple ID za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego
- Usuń Apple ID za pomocą AnyUnlock bez pytań zabezpieczających
- Odblokuj Apple ID za pomocą klucza odzyskiwania
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać pomoc
Q2. Jak długo muszę czekać na zresetowanie pytań zabezpieczających Apple?
Zazwyczaj 8 godzin. Po upływie czasu oczekiwania spróbuj ponownie zresetować pytania.
Q3. Co zrobić, jeśli zapomniałeś odpowiedzi na pytania zabezpieczające Apple ID?
Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby zresetować pytania bezpieczeństwa konta Apple:
1. Wizyta zapomniałem.apple.com
2. Włóż swój Apple ID i dotknij Kontyntynuj .
3. Z dwóch podanych opcji dotknij Muszę zresetować moje pytania zabezpieczające . Następnie dotknij Kontyntynuj .
4. Włóż swój Apple ID oraz hasło i dotknij Kontyntynuj .
5. Aby potwierdzić swoją tożsamość, postępuj zgodnie z instrukcje ekranowe .
6. Wybór nowego zestawu Pytania bezpieczeństwa oraz odpowiedzi .
7. Stuknij w Kontyntynuj
8. Po zresetowaniu problemów z bezpieczeństwem, włączyć dwuskładnikowy uwierzytelnianie .
Zalecana:
- Napraw iPhone nie może wysyłać wiadomości SMS
- Jak wyłączyć opcję Znajdź mój iPhone
- Jak naprawić iPhone'a 7 lub 8 nie wyłącza się
- Napraw system Windows 10 nie rozpoznający iPhone'a
Czy któraś z tych metod zadziałała? Czy udało Ci się zresetować pytania zabezpieczające AppleID. Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
Pete Mitchell Pete jest starszym pisarzem personelu w Cyber S. Pete kocha wszystkie rzeczy związane z technologią i jest także zapalonym majsterkowiczem w sercu. Ma dziesięcioletnie doświadczenie w pisaniu poradników, funkcji i przewodników po technologiach w Internecie.